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近日，公安部交管局组织全国36个试点城市公安交警系统的领导、专家，分三批到苏州工业园区交警大队观摩“8+X”网上事故处理大厅“视频快处”和一体化服务平台的应用情况。
近年来，苏州市公安局交警支队全力打造“苏畅工程”为民服务品牌，创新打造“8+X”网上网下相结合的交通事故处理服务体系，率先建立“快撤快处快赔”的全链条一站式处理新模式。
在“8+X”网上事故处理大厅，由公安、法院、检察院、司法局、银保监会、交通事故救助基金等部门，打破了各自间的数据壁垒、业务壁垒，为群众提供道路交通事故处理、调解、理赔、救助等“一站式”“一体化”“全流程”服务，使事故处理过程更加公开透明、高效便捷，大大减少了群众来回奔波之苦。
比如轻微交通事故视频快处流程，基于完善的视频通话技术，发生轻微交通事故后，当事人可以在线报警处理，随后会接收到短信邀请，点击链接后会进入与民警、保险公司理赔员同时在线的三方通话。公安交警在线引导事故远程处置，做到快速取证、快速撤离、快速调处、快速理赔。
截至目前，“8+X”网上事故处理一体化服务平台已在苏州全面使用，69%的交通事故通过线上远程快速处理，今年处理量达到12万起。
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